ご利用ガイド

お買い物の手順

この度は、グラマシーニューヨークオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オンラインショップご利用の手順をご説明いたします。

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1.
ご注文される場合は、購入ご希望商品の詳細ページから、購入希望数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

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2.
商品がカートに入ると「商品がカートに追加されました」という画面が表示されます。

ご注文を続けたい方は「ショッピングを続ける」ボタンをクリック、そのまま購入手続きに進みたい方は「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

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3.
カート内の商品を確認するには、ページ上部メニュー右側のカートボタンをクリックしてください。
ドロップダウンメニュー内で商品を確認できます。

そのまま購入手続を進めたい、またはカート内の商品内容を編集したい場合には「購入手続きに進む」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

遷移した「現在のショッピングカートの中」画面でカート内の商品数量の変更や削除が行えます。

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4.
新規会員登録、またはログインをしてください。
初めてのお客様は、新規会員登録後にショッピングやポイントサービス、マイページをご利用いただけます。
会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインください。

※会員情報・お届け先等の文字入力について
環境依存文字を入力された場合、弊社からの“送信メール”等で、文字が一部欠けた状態で表記される原因となります。旧漢字等はなるべく略字で、またローマ数字、特殊文字、半角カタカナ等の環境依存文字を避けてご入力いただけますようお願いいたします。

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5.
お届け先の指定は、「会員登録住所」をお届け先として選択、または「新しいお届け先を追加する」をクリックして、お届け先の情報を入力します。

それぞれの商品を、別々のお届け先に配送希望の場合は、お届け先情報の追加を完了してから「複数のお届け先に送る」をクリックしてください。次画面で商品ごとにお届け先を設定いただけます。

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6.
お支払い方法・お届け日時をご指定いただけます。
お支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」からお選びいただけます。

また、手提げやのしのご要望も無料にて承っております。

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7.
ご注文内容お間違いがないかご確認いただいた上で「ご注文完了ページ」をクリックしてください。これでご注文完了となります。

ご注文内容をご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。内容をご確認いただき、保管ください。商品の発送完了時もメールでお知らせいたします。
※万が一ご注文後24時間以内にメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社お客様相談室(TEL:0120-702147)にお電話ください。

お支払い方法

支払方法は下記の通りです。

クレジットカード決済

下記の種類のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS/ Diners Club International

利用可能クレジットカード

コンビニ決済(前払い)

ご利用いただけるコンビニは下記の通りです。
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / サークルK / サンクス /
デイリーヤマザキ

利用可能コンビニ

ポイント

グラマシーニューヨークオンラインショップでは、お買い上げ金額に応じて 次回以降のお買い物にご利用いただける
ポイントを付与させていただきます。

ポイントはご購入の商品ごとに、商品税抜価格100円で1ポイント加算いたします。100円未満は切捨てとなります。
(例:ご購入商品金額(税抜)が1,000円の場合→10ポイント)

貯まったポイントは、1pt=1円としてご購入時にご利用いただけます。

配送料・手数料

下記の配送業者より配送いたします。

□ ゆうパック    

お届け先1件につき、お買上げ金額が
¥10,800(税込)以上の場合 → 送料無料
¥10,800(税込)未満の場合 → 全国一律¥540

商品到着まで

  • ・配送は日本国内に限らせていただきます。
  • ・お届けの目安はご注文を頂いてから、3日~1週間前後です。
  • ・お届け日にご指定がある場合は、 ご注文日から1週間以降でご指定いただけます。
  •  コンビニ支払い(前払い)の場合は、ご入金確認後からお届けまでに3日~1週間程お時間頂きます。
  • ・繁忙期(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、お早めにご注文くださいます様、お願い申し上げます。
  • ・100個以上など注文数が多い場合は、通常よりも配送日数がかかる場合がございます。
  • ・商品のお届け日がお約束より遅れそうな場合、速やかに、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。

のし・ギフト包装

ご用途に合わせたのし紙をご用意しております。お土産やお歳暮などの贈り物としてどうぞご利用ください。
ご注文フローの中でご希望のものをご指定いただけます。

  • 御礼・お中元・お歳暮

    短冊のし
    御礼・お中元・お歳暮

    <表書き例>  御歳暮・御年賀・ 御礼・御祝・内祝・粗品・心ばかり

  • 御礼・お祝い・ご挨拶

     
    婚礼

    <表書き例>  御歳暮・御年賀・ 御礼・御祝・内祝・粗品・心ばかり

  • 婚礼

    水引 10本結びきりのし有り
    御礼・お祝い・ご挨拶

    <表書き例>  御祝・寿・内祝

  • 御見舞い

    結びきりのしなし
    御見舞い

    <表書き例>  御見舞い

  • 快気祝い

    水引 5本結びきりのし有り
    快気祝い

    <表書き例>  快気祝・快気内祝

  • おくやみごと

     
    おくやみごと

    <表書き例>  御供え・粗供養・
    忌明志・志

  • おくやみごと

    黄白結びきり
    おくやみごと

    <表書き例>  御供え・粗供養・
    忌明志・志

ご返品・ご注文のキャンセル

ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の出荷手配・発送が完了している場合、キャンセルをお受けできない
場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、返品はお受けしておりません。不良品の場合のみお受けします。
商品には万全を期しておりますが、万一、不良品がございましたら、お手数ですが、お客様相談室にご連絡いただけますようお願い申し上げます。速やかに、商品の交換対応をさせていただきます。

ご不明な場合は、お客様相談室までお問い合わせください。

お問い合わせ

グラマシーニューヨークオンラインショップについてご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。ご注文は24時間受け付けておりますが、お問い合わせのご返答につきましては、お時間を頂戴する場合がございますので、ご了承ください。お電話によるお問い合わせ受付は平日(月~金)の9時から17時までとなります。

グラマシーニューヨーク
お客様相談室
フリーダイヤル:0120-702147
営業時間:平日 (月~金) 9:00~17:00
※土日・祝祭日・年末年始・お盆を除きます。