ご利用ガイド

お買い物手順

この度はグラマシーニューヨークオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。オンラインショップご利用の手順をご説明いたします

①ご注文される場合は、購入ご希望商品の詳細ページから、購入希望数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

②商品がカートに入ると「商品がカートに追加されました」という画面が表示されます。

ご注文を続けたい方は「ショッピングを続ける」ボタンをクリック、そのまま購入手続きに進みたい方は「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

③カート内の商品を確認するには、ページ上部メニュー右側のカートボタンをクリックしてください。 商品の確認および、商品数量の変更が行えます。

そのまま購入手続を進める場合には「購入手続きに進む」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

④新規会員登録、またはログインをしてください。

初めてのお客様は、新規会員登録を行っていただくと、お買い物やマイページをご利用いただけるようになります。
会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインください。


※会員情報・お届け先等の文字入力について
環境依存文字を入力された場合、弊社からの“送信メール”等で、文字が一部欠けた状態で表記される原因となります。
旧漢字等はなるべく略字で、またローマ数字、特殊文字、半角カタカナ等の環境依存文字を避けてご入力いただけますようお願いいたします。

⑤お届け先の指定は、「会員登録住所」をお届け先として選択、または「新しいお届け先を追加する」をクリックして、お届け先の情報を入力します。

それぞれの商品を、別々のお届け先に配送希望の場合は、お届け先情報の追加を完了してから「複数のお届け先に送る」をクリックしてください。次画面で商品ごとにお届け先を設定いただけます。

⑥お支払い方法・お届け日時をご指定いただけます。
また、手提げやのしのご要望も無料にて承っております。

⑦ご注文内容お間違いがないかご確認いただいた上で「ご注文完了ページ」をクリックしてください。これでご注文完了となります。

ご注文完了の後、登録メールアドレス宛にメールをお送りいたします。内容をご確認いただき、保管ください。商品の発送完了時もメールでお知らせいたします。

お支払い方法

お支払いは、現在「Amazon Pay」と「NP後払い」の2種類となります。

・Amazon Pay(Amazonアカウントでのお支払い)

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご住所・クレジットカード情報を使用して、お支払いいただけます。
詳細は、「Amazon Pay」サイトをご覧ください。

【Amazon Payご利用の注意事項】
※ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※Amazonポイントやクーポンには非対応です。
※複数お届け先をご希望の場合、お届け先ごとにご注文いただく必要がございます。
※Amazon Payでのお支払いはクレジットカード決済のみとなります。コンビニ決済や銀行振込、郵便振替はご利用いただけません。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。

・NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
詳細は、「NP後払い」サイトをご覧ください。→ https://np-atobarai.jp

【NP後払いご利用の注意事項】
後払い手数料:220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細:https://np-atobarai.jp
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※銀行でお支払いいただく場合は、振込手数料をご負担いただく必要がございます。
※ご注文後、すぐ後払い審査をいたしますが、審査が長引く場合がありますことをご了承くださいませ。また、万が一審査通過しなかった場合は、お支払い方法の変更またはキャンセルさせていただきます。

利用可能クレジットカード

・領収書について

<Amazon Payにてお支払いの場合>
ご注文画面の通信欄に、領収書希望の旨と領収書の宛名と但書を記入ください。商品お届け後、郵便にてお送りいたします。

<NP後払いにてお支払いの場合>
払込票の右にある「払込受領書」が領収書となります。二重発行を避けるため弊社での発行は承れません。尚、宛名や但し書きの変更が必要な場合は、払込受領書を弊社にお送りいただいてからの発行になりますので、まずはお問い合わせメールよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

ポイントについて

お買い上げ金額に応じて 次回以降のお買い物にご利用いただけるポイントを進呈いたします。


ポイントはご購入の商品ごとに、商品税抜価格100円で1ポイント。100円未満は切捨てとなります。
(例:ご購入商品金額(税抜)が1,000円の場合→10ポイント)

貯まったポイントは、1pt=1円としてご購入時にご利用いただけます。

有効期限は最終購入日から365日となり、期限を過ぎると獲得したポイントは自動的に失効しますので、ご注意ください。

※通信販売のみのご使用に限ります。

配送料・手数料

配送業者は、ヤマト運輸になります。

お届け先1件につき、お買上げ金額が
10,800円(税込)以上の場合送料無料
10,800円(税込)未満の場合は下記の通りです。

北海道 北海道 全域  1,100円
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島  770円
関東 東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨  660円
信越 長野 新潟  770円
北陸 富山 石川 福井  770円
中部 静岡 愛知 岐阜 三重  660円
関西 京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫  660円
中国 岡山 広島 山口 鳥取 島根  770円
四国 香川 徳島 高知 愛媛  770円
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島  770円
沖縄 沖縄  1,320円

商品到着まで

・配送は日本国内に限らせていただきます。

・ご注文日の翌日から3~5日営業日後の出荷となります。

・沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日~7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。

・お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。ご了承ください。

・繁忙期(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、お早めにご注文くださいます様、お願い申し上げます。

・お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ません。お届け先様がご在宅の日時をご指定ください。

※お届け先様が長期不在で、お届けすることが出来ずお日持ち切れとなる場合、商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます。

・100個以上など注文数が多い場合は、通常よりも配送日数がかかる場合がございます。

・商品のお届け日がお約束より遅れそうな場合、速やかに、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。その場合、お客様には「キャンセルする」「新しいお届け日をご了承いただく」のいずれかをご選択いただけます。

のし・ギフト包装

ご用途に合わせたのし紙をご用意しております。お土産やお歳暮などの贈り物としてどうぞご利用ください。
ご注文フローの中でご希望のものをご指定いただけます。

御礼・お中元・お歳暮

短冊のし

<表書き例> 御歳暮・御年賀・御礼・御祝・内祝・粗品・心ばかり

御礼・お中元・お祝い

水引7本蝶結びのし有り

<表書き例> 御礼・御中元・御歳暮・御祝・内祝・粗品・
心ばかり

婚礼

水引 10本結びきりのし有り

<表書き例> 御祝・寿・内祝

御見舞い

結びきりのしなし

<表書き例> 御見舞

快気祝い

水引 5本結びきりのし有り

<表書き例> 快気祝・快気内祝

おくやみごと


<表書き例> 御供え・粗供養・忌明志・志

おくやみごと

黄白結びきりのしなし

<表書き例> 御供え・粗供養・忌明志・志

ご返品・ご注文のキャンセル

・ご変更をご希望の場合は、ご注文の翌営業日の朝10時までに、ページ左上のメニュー内にございます「お問い合わせ」よりご連絡くださいますよう、お願いいたします。

・ご注文完了後、順次発送手続きを行っておりますため、お届け日より5日以内のご注文は、状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・お客様のご都合(ご注文間違い、届け先の不明・長期不在による遅延)による返品・交換はお受けいたしかねます。

・商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に間違い、弊社の起因する商品の破損・不良がございましたら、現品と交換をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後5日以内に、ページ左上のメニュー内にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただき、弊社の指定方法での返送(弊社送料負担)にご協力をお願いいたします。

お問い合わせ

当オンラインショップについてご不明な点がございましたら、「・メール」、またはお電話にてご連絡ください。内容により、ご返答につきましては、お時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。


グラマシーニューヨーク
お客様相談室
フリーダイヤル:0120-702147
営業時間:平日 (月~金) 9:00~17:00
※土日、祝日、夏季・年末年始休暇を除く