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よくあるご質問

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ご注文について

お届けまでにどれくらいかかりますか?
特に記載がない場合、お届け日はご注文から3日~1週間前後を目安としております。
送料はいくらですか?
お届け先様1件につき、下記の送料がかかります。
関東・東海・近畿地方配送料 660円
北東北・南東北・信越・北陸・中国・四国・九州への配送料 770円
北海道への配送料 1,100円
沖縄への配送料 1,320円
※お届け先様1件の購入金額が¥10,800以上の場合は無料になります。
のし紙はつけてもらえますか?
のし紙は各種(慶事用・弔事用)ご用意させて頂いております。
(のし紙の種類についてはご利用ガイドをご確認ください。)
のし紙をご希望のお客様は、商品詳細画面で「のしの種類」「表書き」「お名入れ」「連名」を適宜選択、入力してください。
手提げ袋はつけてもらえますか?
ご注文時、手提げの有無をお選びいただけます。
「手提げ必要」をご選択の場合、ご購入商品サイズに合わせた手提げ袋を、商品点数分無料にてご用意いたします。
10カ所へ同じ商品をまとめて送りたいのですが。
お届け先の指定ページで「いくつかのお届け先に送る」をクリックし、お届け先を指定いただけます。
100個以上など注文数が多い場合はどうしたらよいですか。
購入予定の商品名、品数、配達希望日をご記入のうえ「・メール」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

パスワードを忘れてしまったのですが。
パスワード再設定」よりお手続きください。
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お客様のプライバシーを守るため、パスワードはお問い合わせ頂きましても、お答えすることができません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
送り主を変更することはできますか。
お客様の会員情報を変えずに送り主 (依頼主) 様のお名前・住所を変更いただけます。
・ご家族やお友達の代理購入をされる場合
・会社や団体等の代理購入をされる場合

注文主様と異なるお名前で商品を送りたい場合は、購入手続きの際、「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面のご注文内容における追記・ご要望欄テキストボックスにその旨ご記入ください。
※Amazon Pay(Amazonアカウントでのお支払い)を選択すると送り主の変更はできません。その他のお支払い方法を選択してください。
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