ご注文方法

1.商品を選択してカートに入れる

• ❶のし・リボンを選択（必須）
  包装紙の上に、ご希望ののし・掛け紙またはリボンをお付けいたします。不要の場合は「包装紙のみ」を選択してください。
  ※のし・掛け紙とリボンの併用はできません。
• ❷のしを作成します。❶で「のし要」を選択した場合、のしを作成してください。
• ❸のし作成ページで取得したIDを入力（貼り付け）してください。
• ❹数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。

• ❺ご登録がお済の方は「ログインして進む」へ。
• ❻ご登録がお済でない方は「ご注文手続きへ進む」へ。
• ❼Amazon Payをご利用の方は「Amazon Pay（Amazonアカウントでお支払い）」からお進みください。
  ※Amazon Payをご利用で複数お届け先をご希望の場合、お届け先ごとにご注文いただく必要がございます。
  ※ご登録がお済でAmazon Payをご利用の場合は、予めログインしておくことが必要です。

2.お客様情報を入力する

ご注文者様の情報をご確認ください。送り主を変更したい場合は「変更」をクリックして必要箇所をご入力ください。
「会員情報を更新する」にチェックを入れるとご登録情報が更新されます。

※旧漢字等はなるべく略字で、また、環境依存文字（ローマ数字・特殊文字・半角カタカナ等）を避けてご入力ください。システムの都合上、表示できない文字は略字などで代用させていただく場合がございます。

3.お届け先情報を入力する

• ❶複数のお届け先に送る場合は「いくつかのお届け先に送る」をクリックしてください。
• ❷お届け先をご自宅以外に変更したい場合は「変更」または「お届け先リストから選ぶ」をクリックしてください。
  変更画面で「会員情報を更新する」にチェックを入れるとご登録情報が更新されます。
• ❸お届け日時のご希望がある場合は、「変更」をクリックしてください。
  ※指定がない場合は最短でのお届けとなります。

4.お支払い方法を選択する

• ❶お支払い方法をお選びください。
  ・クレジットカード
  ・NP後払い

※Amazon Payをご利用の場合は、画面右上のカートアイコンからショッピングカートページへ進み、黄色いAmazon Payバナーをクリックしてお手続きにお進みください。

お支払い方法の詳細はこちら≫

• ❷ポイントをご利用の場合は 「変更」をクリックしてご希望のポイント数を設定してください。
• ❸ご注文や配送に関してご要望がある場合は、通信欄にご記入ください。

5.ご注文完了

ご注文内容にお間違いがないかご確認いただき、ページトップの「注文を確定する」をクリックして注文完了となります。

ご注文確認メールまたは、ログインをしてご注文の場合はマイページからご注文内容をご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法は、「クレジットカード」「Amazon Pay」「NP後払い」の3種類となります。
ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルをしていただき再度ご注文いただく必要がございます。
キャンセルのご要望はお問い合わせフォーム≫からご連絡ください。

クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。お支払い回数は、一括払いのみとなっております。

当店のクレジットカード決済はSBペイメントサービスを使用しております。
クレジットカードをご利用の際にはセキュリティコードの入力が必要となります。
また、不正利用対策として本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

【セキュリティコードについて】
クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号を指します。
セキュリティコードを入力する事で、第三者による不正利用リスクの軽減を図ります。

Amazon Pay（Amazonアカウントでのお支払い）

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご住所・クレジットカード情報を使用して、お支払いいただけるサービスです。
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている情報を利用するため、簡単・安全にお支払いいただけます。
詳細は、Amazon Payサイト≫をご覧ください。

【Amazon Payご利用の注意事項】
※ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※Amazonポイントやクーポンには非対応です。
※複数お届け先をご希望の場合、お届け先ごとにご注文いただく必要がございます。
※Amazon Payでのお支払いはクレジットカード決済のみとなります。コンビニ決済や銀行振込、郵便振替はご利用いただけません。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、ご注文者様宛にネットプロテクションズから郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご利用限度額は累計残高で200,000円（税込）迄
詳細は、NP後払いサイト≫をご覧ください。

【NP後払いご利用の注意事項】
後払い手数料：278円
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ≫の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額は、「今回ご利用分」「NP後払い未払い分（グラマシーニューヨーク以外も含む）」の累計が200,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※銀行でお支払いいただく場合は、振込手数料をご負担いただく必要がございます。
※ご注文後、すぐ後払い審査をいたしますが、審査が長引く場合がありますことをご了承くださいませ。また、万が一審査通過しなかった場合は、キャンセルさせていただきます。お支払い方法を変更して再度ご注文ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。（NP後払い利用規約はこちら）

ポイントについて

お届け・送料について

ご注文後の変更・キャンセルについて

システムの都合上、商品やご注文数の変更、お届け先、お支払い方法の変更は承れません。
お手数ですが、ご注文キャンセル後再度ご注文くださいませ。
その他の変更も、出荷手配状況によりお受けできない場合がございます。

キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォーム≫からご連絡ください。
出荷手配が完了している場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。

返品・交換について

お客様のご都合（ご注文間違い、お届け先の不明・長期不在による配送遅延）による返品・交換はお受けいたしかねます。
商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に間違い、弊社の起因する商品の破損・不良がございましたら、現品と交換をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡いただき、弊社の指定方法での返送（弊社送料負担）にご協力をお願いいたします。

包装紙・のし・手提げ袋について

グラマシーニューヨークオンラインショップでは、ご用途に合わせてご利用いただけるギフトサービスをご用意しております。

●通常包装

●のし紙・掛け紙

●リボンシール

※併用はできませんのでご了承ください。

包装紙について

グラマシーニューヨークオリジナル包装紙をご用意しております。商品は一部を除き、包装して発送いたします。
まとめての包装は承れませんのでご了承ください。

のし紙・掛け紙について

ご用途に合わせたのし紙をご用意しております。また、オンラインショップ限定のデザイン掛け紙のご用意もございますのでご利用ください。
※一部商品ご利用不可。

のし・包装ガイドはこちら≫

手提げ袋について

ご希望の方には、お手土産用にグラマシーニューヨークオリジナルの手提げ袋をご用意しております。（有料）
手提げ袋一覧＞＞

納品書・領収書発行について

納品書について

電子化にともない、納品書の同梱は2024年2月13日をもって終了させていただきました。
納品書をご希望の場合は、発送完了メールまたはマイページより、インボイス対応の納品書をダウンロードすることが可能です。

領収書について

＜クレジットカード・Amazon Payにてお支払いの場合＞
電子化にともない、領収書の作成ならびに送付は2024年2月13日をもって終了させていただきました。
領収書をご希望の場合は、発送完了メールまたはマイページよりインボイス対応の領収書をダウンロードすることが可能です。

＜NP後払いにてお支払いの場合＞
払込票の右にある「払込受領書」が領収書となります。二重発行を避けるため弊社での発行は承れません。尚、宛名や但し書きの変更、インボイス対応領収書が必要な場合は、払込受領書を弊社にお送りいただいてからの発行になりますので、まずはお問い合わせメールよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

＜発行に関するご注意＞
・宛先・但し書きはお客様ご自身で変更可能です。領収書の発行画面よりご変更ください。
・お支払い完了（発送完了）済みのご注文のみ、領収書の発行が可能です。
・宛名・但書を空欄で発行することはできかねます。
・ご注文毎に領収書の発行が可能です。複数注文のおまとめしての発行、また商品ごとの発行や金額の訂正はできかねます。
・領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりございませんが、ダウンロードした領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はいたしません。

ダウンロード方法

＜発送完了メールからダウンロード＞
メール内に記載されている領収書発行システム（外部サイト）のURLをクリックし、ログインのうえ領収書・納品書を発行してください。 ログインする際、「注文番号」と「ご注文者様の電話番号下4桁」が必要のため予めご準備ください。

＜マイページからダウンロード＞
会員登録済み、かつログインをした状態で購入された場合は、マイページから領収書をダウンロードすることが可能です。
ログイン後、マイページ内の[領収書をダウンロード]をクリックし、領収書発行システム（外部サイト）にログインのうえ、領収書・納品書を発行してください。
ログインする際、「注文番号」と「ご注文者様の電話番号下4桁」が必要のため予めご準備ください。

法人様・大口注文について

法人様や請求書払いをご希望の方には、ご相談専用窓口を設けております。

以下のようなご注文はご相談ください。
・請求書を発行してほしい。
・まとまった数の注文をしたい。
・お誕生日ギフトを毎月社員に贈りたい。
・まとまった数ののし付ギフトを各ヵ所に贈りたい。
・学校行事や地域イベント用に予算内で注文したい。
・引き菓子やプチギフト用に式場へ直接送ってもらいたい。

ご相談、ご注文はこちら≫

ご利用にあたり

プライバシーポリシーについて

本サイトにおけるプライバシーポリシーについては下記のページを参照ください。
プライバシーポリシーはこちら≫

推奨環境

グラマシーニューヨークでは、下記の環境を推奨しております。

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