ご利用ガイド

お支払い方法は、現在、「クレジットカード」、「Amazon Pay」、「NP後払い」の3種類となります。　　　　　　　　　
ご注文完了後、お支払方法の変更はできません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルをしていただき再度ご注文いただく必要がございます。
キャンセルのご要望はメールにてご連絡ください。ecinfo@gramercy-newyork.com

お買い上げ金額に応じて 次回以降のお買い物にご利用いただける
ポイントを進呈いたします。

ポイントはご購入の商品ごとに、商品税抜価格100円で1ポイント。100円未満は切捨てとなります。
（例：ご購入商品金額（税抜）が1,000円の場合→10ポイント）

貯まったポイントは、1pt＝1円としてご購入時にご利用いただけます。

有効期限は最終購入日から365日となり、期限を過ぎると獲得したポイントは自動的に失効しますので、ご注意ください。

※通信販売のみのご使用に限ります。

配送業者は、ヤマト運輸になります。

お届け先1件につき、お買上げ金額が
10,800円（税込）以上の場合送料無料
10,800円（税込）未満の場合は下記の通りです。

• ・配送は日本国内に限らせていただきます。
• ・ご注文日の翌日から3～5日営業日後の出荷となります。(休業日:土日、年末年始、お盆)
• ・沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日～7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。
・お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。ご了承ください。
• ・繁忙期(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、お早めにご注文くださいます様、お願い申し上げます。
• ・お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ません。お届け先様がご在宅の日時をご指定ください。
• ※お届け先様が長期不在で、お届けすることが出来ずお日持ち切れとなる場合、商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます。
• ・100個以上など注文数が多い場合は、通常よりも配送日数がかかる場合がございます。
• ・商品のお届け日がお約束より遅れそうな場合、速やかに、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。その場合、お客様には「キャンセルする」「新しいお届け日をご了承いただく」のいずれかをご選択いただけます。

お送りする商品は、商品ごとにオリジナル包装紙でお包みしております。※一部商品を除く。
複数まとめての包装はお受けできません。

◆ご用途に合わせて、ご希望の方にはリボンやのしをお選びいただけます。

リボン
包装の上にリボンをおかけします。

リボンシール
包装の上にリボンシールをおつけします。

のし
包装の上にのし/掛け紙をお掛けします。

• 御礼・お中元・お歳暮

  短冊のし(略式)
  

  <表書き例>  御歳暮・御年賀・御礼・御祝・内祝・粗品・心ばかり

• 御礼・お中元・お祝い

  紅白蝶結びのし有り
  

  <表書き例>  御歳暮・御年賀・御礼・御祝・内祝・粗品・ご挨拶

• 婚礼

  紅白結びきりのし有(水引10本)
  

  <表書き例>  御祝・寿・内祝

• 御見舞

  紅白結びきりのし無
  

  <表書き例>  御見舞

• 快気祝い

  紅白結びきりのし有(水引5本)
  

  <表書き例>  快気祝・快気内祝

• おくやみごと

  紫銀結びきり蓮付
  

  <表書き例>  御供え・粗供養・
  忌明志・志

• おくやみごと

  黄銀結びきり
  

  <表書き例>  御供え・粗供養・
  忌明志・志

当オンラインショップについてご不明な点がございましたら、「メール」またはお電話にてご連絡ください。内容により、ご返答につきましては、お時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

グラマシーニューヨーク
お客様相談室
フリーダイヤル：0120－702147
営業時間：平日 （月～金） 9：00～17：00
※土日、祝日、夏季・年末年始休暇を除く