ご利用ガイド
1.
ご注文の商品ページにて、数量、手提げの有無、のしの有無を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.
カート内の商品確認は、ページ上部メニュー右側のカートボタンをクリックしてください。
カートに入っている商品の一覧が表示されます。このページにて、商品の数の変更や商品の削除が行えます。
3.
会員の方は「ログインして進む」を、会員登録していない方は「ご注文手続きへ進む」をクリックし、購入画面にお進みください。
＜Amazon Payでのお支払い＞
「Amazon Pay（Amazonアカウントでお支払い）」をクリックください。
※複数お届け先をご希望の場合、お届け先ごとにご注文いただく必要がございます。
4.
お客様情報を入力してください。＊印は必須項目
この場で会員登録することも可能です。会員にならず購入する場合は、「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外してください。
＜ご注意＞文字入力について
旧漢字等はなるべく略字で、また、環境依存文字（ローマ数字、特殊文字、半角カタカナ等）を避けてご入力ください。
5.
＜ご自宅以外をお届け先にする場合＞
「お届け先」にお客様のご住所が入力されてますので、「変更」または「お届け先リストから選ぶ」をクリックし、変更してください。
＜複数のお届け先に商品をお送りする場合＞
「いくつかのお届け先に送る」をクリックし、お届け先の情報を入力ください。
6.
お支払い方法・お届け日時をご指定いただけます。
複数のお届け先を設定した場合、お届け先ごとにお届け日時をご指定いただけます。
※天候や交通事情により、ご希望通りにお荷物が届かない場合もございます。
7.
ご注文内は容お間違いがないかご確認いただいた上で「ご注文完了ページ」をクリックしてください。これでご注文完了となります。
ご注文内容をご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。内容をご確認いただき、保管ください。商品の発送完了時もメールでお知らせいたします。
※万が一ご注文後24時間以内にメールが届かない場合は、お手数ではございますが、弊社お客様相談室
(ＴＥＬ：0120－702147)にお電話ください。
お支払い方法は、現在、「クレジットカード」、「Amazon Pay」、「NP後払い」の3種類となります。
ご注文完了後、お支払方法の変更はできません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルをしていただき再度ご注文いただく必要がございます。
キャンセルのご要望はメールにてご連絡ください。ecinfo@gramercy-newyork.com
クレジットカード
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払いのみとなっております。
当店のクレジットカード決済はSBペイメントサービスを使用しております。
お客様のカード情報は一切保持しておりません。
クレジットカードをご利用の際にはセキュリティコードの入力が必要となります。
また、不正利用対策として本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
【セキュリティコードについて】
クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号を指します。
セキュリティコードを入力する事で、第三者による不正利用リスクの軽減を図ります。
Amazon Pay（Amazonアカウントでのお支払い）
Amazon
Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご住所・クレジットカード情報を使用して、お支払いいただけます。
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている情報を利用するため、簡単・安全にお支払いいただけます。
詳細は、「Amazon
Pay」サイトをご覧ください。
【Amazon Payご利用の注意事項】
※ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※Amazonポイントやクーポンには非対応です。
※複数お届け先をご希望の場合、お届け先ごとにご注文いただく必要がございます。
※Amazon Payでのお支払いはクレジットカード決済のみとなります。コンビニ決済や銀行振込、郵便振替はご利用いただけません。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄
詳細は、NP後払いサイトをご覧ください。→ https://np-atobarai.jp
【NP後払いご利用の注意事項】
後払い手数料：220円
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※銀行でお支払いいただく場合は、振込手数料をご負担いただく必要がございます。
※ご注文後、すぐ後払い審査をいたしますが、審査が長引く場合がありますことをご了承くださいませ。また、万が一審査通過しなかった場合は、お支払い方法の変更またはキャンセルさせていただきます。
領収書について
＜Amazon Payにてお支払いの場合＞
ご注文画面の通信欄に、領収書希望の旨と領収書の宛名と但書を記入ください。商品と同梱はできません。商品お届け後、郵便にてお送りいたします。
＜NP後払いにてお支払いの場合＞
払込票の右にある「払込受領書」が領収書となります。二重発行を避けるため弊社での発行は承れません。尚、宛名や但し書きの変更が必要な場合は、払込受領書を弊社にお送りいただいてからの発行になりますので、まずはお問い合わせメールよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
お買い上げ金額に応じて
次回以降のお買い物にご利用いただける
ポイントを進呈いたします。
ポイントはご購入の商品ごとに、商品税抜価格100円で1ポイント。100円未満は切捨てとなります。
（例：ご購入商品金額（税抜）が1,000円の場合→10ポイント）
貯まったポイントは、1pt＝1円としてご購入時にご利用いただけます。
有効期限は最終購入日から365日となり、期限を過ぎると獲得したポイントは自動的に失効しますので、ご注意ください。
※通信販売のみのご使用に限ります。
配送業者は、ヤマト運輸になります。
お届け先1件につき、お買上げ金額が
10,800円（税込）以上の場合送料無料
10,800円（税込）未満の場合は下記の通りです。
| 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 北海道 全域 |
青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 |
東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 |
長野 新潟 |
富山 石川 福井 |
静岡 愛知 岐阜 三重 |
京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 高知 愛媛 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1,100円 | 770円 | 660円 | 770円 | 770円 | 660円 | 660円 | 770円 | 770円 | 770円 | 1,320円 |
- ・配送は日本国内に限らせていただきます。
- ・ご注文日の翌日から3～5日営業日後の出荷となります。
- ・沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、通常より5日～7日間の日数を頂戴してのお届けとなる場合がございます。 ・お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。ご了承ください。
- ・繁忙期(中元・歳暮期)は大変混み合いますので、お早めにご注文くださいます様、お願い申し上げます。
- ・お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ません。お届け先様がご在宅の日時をご指定ください。
- ※お届け先様が長期不在で、お届けすることが出来ずお日持ち切れとなる場合、商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます。
- ・100個以上など注文数が多い場合は、通常よりも配送日数がかかる場合がございます。
- ・商品のお届け日がお約束より遅れそうな場合、速やかに、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。その場合、お客様には「キャンセルする」「新しいお届け日をご了承いただく」のいずれかをご選択いただけます。
お送りする商品は、商品ごとにオリジナル包装紙でお包みしております。※一部商品を除く。
複数まとめての包装はお受けできません。
◆ご用途に合わせて、ご希望の方にはリボンやのしをお選びいただけます。
リボン
包装の上にリボンをおかけします。
リボンシール
包装の上にリボンシールをおつけします。
のし
包装の上にのし/掛け紙をお掛けします。
-
御礼・お中元・お歳暮
短冊のし
<表書き例> 御歳暮・御年賀・御礼・御祝・内祝・粗品・心ばかり
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御礼・お中元・お祝い
水引7本蝶結びのし有り
<表書き例> 御歳暮・御年賀・御礼・御祝・内祝・粗品・ご挨拶
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婚礼
水引10本結びきりのし有り
<表書き例> 御祝・寿・内祝
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御見舞
結びきりのしなし
<表書き例> 御見舞
-
快気祝い
水引5本結びきりのし有り
<表書き例> 快気祝・快気内祝
-
おくやみごと
<表書き例> 御供え・粗供養・
忌明志・志 -
おくやみごと
黄白結びきり
<表書き例> 御供え・粗供養・
忌明志・志
・ご注文完了後、順次発送手続きを行っておりますため、お届け日より5日以内のご注文は、状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合（ご注文間違い、届け先の不明・長期不在による遅延）による返品・交換はお受けいたしかねます。
・商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に間違い、弊社の起因する商品の破損・不良がございましたら、現品と交換をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後5日以内に、ページ最下部「お問い合わせ」よりご連絡いただき、弊社の指定方法での返送（弊社送料負担）にご協力をお願いいたします。
当オンラインショップについてご不明な点がございましたら、「
メール」またはお電話にてご連絡ください。内容により、ご返答につきましては、お時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
グラマシーニューヨーク
お客様相談室
フリーダイヤル：0120－702147
営業時間：平日 （月～金） 9：00～17：00
※土日、祝日、夏季・年末年始休暇を除く